Tellimine ja maksmine
Kuidas saan maksta?
Makse toimub turvaliselt Montonio kaudu: saad maksta pangalingiga (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26), krediit- või deebetkaardiga ning Apple Pay ja Google Payga.
Kas tellimiseks pean looma konto?
Ei pea. Meile endale ei meeldi e-poest ostu sooritades kasutajat teha, seetõttu ei nõua me seda ka oma klientidelt.
Me hindame kõrgelt Sinu privaatsust ja kasutame Sinu kontaktandmeid ainult tellimuse töötlemiseks. Turundust teeme ainult siis, kui Sa ise selleks soovi avaldad.
Kas saan osta ettevõttena?
Jah. Kassas saad sisestada ettevõtte andmed ja KMKR-numbri. Teises Euroopa Liidu riigis registreeritud ettevõttele kehtib kehtiva KMKR-numbri korral pöördkäibemaks.
Tarne
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Laos — reket on meie Tallinna laos ja liigub kiiresti: tööpäeviti enne kella 15 (reedel enne 12) tehtud tellimused anname teele samal päeval, hilisemad järgmisel tööpäeval. Edasi on tempo vedaja kätes — Eestis jõuab pakk tavaliselt kohale 1–3 tööpäevaga.
Kohe lattu saabumas — oleme kauba juba tellinud ja see on meie lattu teel. Kui saadetis kohale jõuab, läheb Sinu tellimus välja täpselt nagu laos oleva kauba puhul.
Tellimisel — tellime toote tarnijalt kohe pärast Sinu tellimust. Edasi sõltub kiirus tarnijast — seal on meie käed seotud, aga hoiame Sind e-kirjaga kursis, et tellimus on töös. Kui kaup meieni jõuab, kulgeb kõik edasi nagu eelmises punktis.
Kui palju tarne maksab?
Pakiautomaati alates 3,30 €. Üle 200 € tellimustele on tarne tasuta.
Millistesse pakiautomaatidesse saadate?
Omniva ja Unisend pakiautomaadid üle Eesti.
Kas saan tellimusele ise järele tulla?
Saab küll — kokkuleppel. Ladu asub Tallinnas aadressil Jalgpalli 1. Kirjuta või helista meile enne ja lepime aja kokku.
Parkimine on maja ümber tasuta — järgi liiklusmärke ja tervet mõistust. Sisene peasissepääsust, sõida liftiga 9. korrusele, keera paremale ja jaluta maja nurka — oledki kohal 🙂
Tagastamine ja probleemid
Kuidas kaupa tagastada?
Sul on õigus tagastada e-poest ostetud kaup 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Saada taganemissoov aadressile info@padelhaus.ee ning tagasta kaup originaalpakendis, kiledes ja kasutusjälgedeta 14 päeva jooksul avalduse esitamisest.
Tagastamise kulud katab ostja. Raha maksame tagasi 14 päeva jooksul pärast kauba meieni jõudmist.
Mida teha, kui tootel ilmneb viga?
Anna veast teada aadressil info@padelhaus.ee kahe kuu jooksul alates avastamisest — vastame kirjalikult 15 päeva jooksul. Kaebuse esitamise õigus kehtib kaks aastat alates kauba kättesaamisest.
Nõu ja abi
Kuidas valida õige reket?
Kirjuta meile, millise tasemega mängid ja mida reketilt ootad — vastab asutaja, mitte anonüümne klienditugi. Aitame hea meelega.
Ei leidnud vastust? Kirjuta meile: info@padelhaus.ee