Müügitingimused

Üldtingimused

Veebipoe omanik

LATCHKUM OÜ

Registrikood

17377335

KMKR number

EE102947375

Aadress

Jalgpalli tn 1, Kesklinna linnaosa, 11312 Tallinn, Harju maakond, Eesti

E-post

info@padelhaus.ee

Telefon

+372 5603 2657

LATCHKUM OÜ veebipoes müüdavate toodete ostmisel kehtivad käesolevad müügitingimused ning Eesti Vabariigi seadused.

Ettevõttel on õigus müügitingimusi ja hindu muuta, avaldades muudatused veebilehel. Tellimusele kehtivad need tingimused, mis olid veebilehel avaldatud tellimuse esitamise hetkel.

Hinnad

Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.

Kauba hinnale võib lisanduda kohaletoimetamistasu, mille suurus sõltub valitud tarneviisist ja -piirkonnast. Tasu on näha enne tellimuse kinnitamist.

Tellimuse vormistamine

Ostja valib tooted, lisab need ostukorvi, täidab vajalikud andmed ja kinnitab tellimuse. Maksmine toimub turvalise Montonio Finance OÜ makselahenduse kaudu.

Leping jõustub alates kogu tellimuse maksumuse laekumisest LATCHKUM OÜ kontole.

Kui mingil põhjusel ei ole võimalik tellitud kaupa tarnida, teavitame ostjat sellest ja tagastame tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu toimetatakse Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome.

Kohaletoimetamise hind ja tarneaeg sõltuvad valitud saatmisviisist. Tavapärane väljasaatmise aeg on 2–12 tööpäeva alates makse laekumisest.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus e-poest ostetud kauba ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust nimetamata.

Taganemisavalduse võib ostja esitada meie veebilehel oleval taganemisvormil. Vormi kasutamine ei ole kohustuslik — taganemisest võib teatada ka e-kirjaga aadressile info@padelhaus.ee või mis tahes muul ühemõttelisel viisil.

Esita taganemisavaldus

Pärast taganemisavaldust saadame ostjale saatmisjuhised. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates nende juhiste kättesaamisest. Seadus nõuab kauba tagastamist 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest; meie anname aega alates juhiste saabumisest, et ootamise aeg ei läheks ostja tähtaja arvelt.

Tagasimakse toimub 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. LATCHKUM OÜ võib tagasimaksega viivitada seni, kuni kaup on tagasi jõudnud või kuni ostja on tõendanud, et ta on kauba tagasi saatnud — olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasi makstakse kauba hind. Kui ostja saadab tagasi terve tellimuse, makstakse tagasi ka kauba esialgse kättetoimetamise kulu. Kui osa tellimusest jääb ostjale, kättetoimetamise kulu ei tagastata, sest saadetis tuli ikkagi kohale toimetada.

Seadus annab taganemiseks 14 päeva. Meie võtame kauba tagasi 90 päeva jooksul alates kättesaamisest — see on Padelhausi oma lubadus, mis läheb seadusest kaugemale. Samad tagasimakse reeglid kehtivad kogu selle aja jooksul, olenemata tagastamise põhjusest.

Ostjal on õigus kaupa enne taganemist uurida ja proovida samamoodi, nagu see on võimalik tavapoes: veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises. Kui ostja on kaupa käsitsenud rohkem, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võib LATCHKUM OÜ tagastatavat summat vähendada kauba väärtuse vähenemise võrra. Kauba kasutamine ei võta ostjalt taganemisõigust ega ole tagastamise takistuseks.

Pretensioonide esitamine

Kauba puudus ja lepingust taganemine ei ole sama asi. Taganemiseks ei pea kaubal midagi viga olema; pretensioon puudutab kaupa, mis ei vasta lepingutingimustele.

Kui ostetud kaubal ilmneb puudus, tuleb esitada kaebus e-posti teel aadressil info@padelhaus.ee hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest. Ostjal on õigus esitada kaebus kahe aasta jooksul pärast kauba kättesaamist.

LATCHKUM OÜ vastab kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

Vaidluste lahendamine

Kui ostja ja LATCHKUM OÜ vahel tekib vaidlus, mida ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on ostjal võimalik pöörduda järgmiste organite poole.

Tarbijavaidluste komisjon (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures)

Endla 10A, 10122 Tallinn

avaldus@komisjon.ee

+372 620 1707

Komisjoni koduleht Avalduse esitamine

Euroopa tarbijakeskuste võrgustik (ECC-Net)

Piiriülese vaidluse korral — kui ostja ja müüja asuvad eri riikides.

ECC-Net